공업사 A
문의주신 내용에 답변 드립니다. 확인 결과 해당 차량은 특수 접수 차량으로 확인되었기에 안내드린 금액과 상이할 수 있다는 점 양해 부탁드립니다. 추가 서류 제출 후 재검토가 필요할 수 있습니다.
모든수입차량, 하나의 피트스탑
제 차가 고장났는데혹시 수리 가능할까요?
해당 차량 메인 부품이 아니라 그 부품 구하는데 1년 걸려요
외제차는 수리하다 긁으면 받아도 손해라서 안해요
열어보고 고쳐봐야 아는거라 언제 된다고 말씀 못드려요
오늘 맡기셔도 언제까지 된다 안된다 말씀은 못드려요
아휴, 저희 아니면 다른곳에서는 수리도 안되요
그냥 잘 모르면 공식센터에서 하세요...
부품 값이 워낙 비싸서 견적만 나가도 부담이시죠
이번에 엔진오일 바꾸는 김에 전체적으로 필름 시공은 어떠세요?
수입차는 당분간 안 봐요. 죄송합니다
진단비부터 별도예요. 일단 맡겨보실래요?
공업사 B
아까 전화드렸던 공업사입니다. 현재 수리라인이 만실이 되어 빠른 차량 입고가 어렵다는 내용 전달 드립니다. 만약 바로 입고가 필요하시면 일정 조율이 추가로 필요하며, 대기 기간이 길어질 수 있습니다.
C 공식서비스센터
고객님 안녕하세요. C 자동차 공식 서비스 센터입니다. 문의주신 차량은 보증기간이 만료되어 우선 수리 대상에서 제외됨을 안내드립니다. 유상 점검만 가능하며 비용은 별도 안내드리겠습니다.
프리미엄 서비스를 약속하던 브랜드는 수리를 거부하고,어렵게 찾아간 공업사는 자꾸 이야기가 달라지고.당장 며칠이 걸릴지 모르는 수리에 불편함이 계속됩니다.
원인은
정보의 비대칭
차량별, 파트별로
기능장급 전문가가
케어합니다.